Вы в разделе Форум.Грузия на 'За семью горами Ru'. Здесь посетители сайта публикуют отчёты и создают обсуждения, представляющие интерес для туристов и путешественников, направляющихся в Грузию. Чтобы посмотреть все обсуждения, перейдите по ссылке.
Надежность и репутация грузинских авиалиний (Airzena)
Оформляла электронные авиабилеты (Москва-Тбилиси-Москва) на сайте грузинских авиалиний (Airzena, Georgian Airways - www.airzena.com). Деньги с карты списали, маршрутные квитанции на эл.адрес не прислали. Отправила им на почту письмо, ответили сразу, что эл.билеты будут отправлены (дали кому-то поручение), но пока ничего не прислали. Забеспокоилась, в инете отзывов мало и в-основном, как водится, негативные. Прошу поделиться опытом, кто имел дело с этой компанией, были ли проблемы и как получилось их разрешить. Реально ли и в какие сроки можно вернуть деньги за билеты (думаю перебронировать билеты через другую авиакомпанию, хотя не хотелось стыковок, поэтому в айрзенну и обратилась, но после прочтения отзывов согласна уже и на стыковки...)
- 7168 просмотров
Подписывайтесь в соц.сетях:
Instagram
на моей памяти раза три не могли найти билеты и мои и чужие когда провожал.у них какой-то бардак постоянный с билетной базой.я всегда распечатываю помогает быстрей найти.последний раз провожал товарища притом летел бизнесом сказали билетов нет пошли на ихнию стойку по продажам билетов там связались с фирмой которая продала билеты и сразу нашли гдето у себя в закромах.еще такие вещи часто задерживают очередь на регистрацию.держите номер электронного билета всегда под рукой.да и ценник. В 22Тыс и выше как-то не способствуют пользоваться этой компанией
Исторически так сложилось, что с самого первого раза, как прилетела в Тбилиси, я пользуюсь Airzena и покупаю билеты через сайт. Вчера вот тоже купила. Оповещение сразу приходит на электронную почту, электронные билеты распечатывала не всегда. Но всегда улетала и прилетала. Возможно, технический сбой.
на счет белавиа плохого ни чего не могу но Минский аэропорт отвратное место как вспомню забег с малышем и багажем через весь аэропорт без тележки прям трясет.эйрзена в последнее время стала сдавать большие и халявные деньги развращают.кстати в Белоруссии таже беда очень дорогие билеты за границу многие летают из России.монополизм делает свое черное дело.вообще цена качество через Украину остается.недавно прилетели двоем эйрзеной были одни в самолете поэтому и стараются скомпоновать чтоб с экономить а чтоб цены опустить и битком летать даже и не думают поэтому и не полечу больше.Судя по кризису остается только автомобиль и то с натягом
Всегда летаем только Белавиа!!!! И всем советуем. С Новым годом, друзья!
Безобразная компания. 23.12.2014 г. рейс Батуми-Москва в 11 час. Без извинений и объяснений сказали, что полетим в 17 час. в Тбилиси, а затем в Москву. Вылетели в Тбилиси, затем в Москву в 19 час. должны были прилететь во Внуково, прилетели в Домодедово, затем час просидели в самолете, взлетели и прилетели во Внуково в 24 час. В результате билеты на рейс Москва-Казань пропали. Никто не за что не отвечает. По русски в самолете не дают никакой информации. Кстати, вместе с нами летели пассажиры, которых привезли и накануне из Кутаиси, их рейс тоже ануллировали, не предоставив ни гостиницы, ни еды
почему эта Аирзена обонкротится ???тем что не сможет за завышение цены продавать билеты Тбилиси-Москва- Тбилиси?!!!!!!снизите цены на билеты и все грузины будут на ваш рейс брать билеты!!!и нечего паниковать тут!!!!вместо того чтоб о людях думать сидите там о карманах своих думаете!
Я с мужом летели из Батуми в Москве 31.08.14г.Хочу только поблогадарить компанию "Airzena"вы молодцы,спасибо за такой сервис и комфорт.Соотвественный уровень 21-го века!!!!!
Я летала с этой авиакомпанией по маршруту Москва-Батуми-Москва в мае 2014 года. Нареканий нет, вылетели из Москвы вовремя, прилетели в Батуми даже на 15 минут раньше положенного. Единственное, что огорчило, в салоне было достаточно прохладно из-за кондиционера, по полу сквозняк, а пледов было только 4 штуки...Пришлось мерзнуть 2 часа=(
Еда нормальная, бортпроводники нормальные, в общем на 8 из 10. Летите, не бойтесь, только одевайтесь теплее;)
Приветствую всех !!!!Не когда не писала на форумах,но здесь не решилась так сказать пройти мимо.))))вот уже 4 года летаю этой компанией air zena, Москва -Тбилиси ,Батуми -Москва.Специально приходя в кассы беру билеты только этой компании.Во перовых хочу сказать что у меня лично не кто не чего не вскрывал,не брал и не дай бог воровал.это я думаю ,наговаривают на людей зря.экипаж самолета на высшем уровне,стюардессы всегда предложат ,помогут и по заботятся.лечу всегда с детьми ,для меня это не мало важно.пилоты огромный поклон,молодцы.и в целом из 10 бальной шкалы на 10 !!!!Вообще у меня Грузия асоциируется с очень порядочными людьми и очень добродушными и отзывчивыми.спасибо лично компании air zena за их работу и хорошее настроение их пассажиров!!!
Спасибо за отзыв. Приятно читать положительное. Вообще эта компания всегда просит отавлять отзыв о полетах, и если есть какие-то погрешности - реакция моментальная. Спасибо.
В августе в Тбилиси жил в одном гестхаусе с голландскими туристами - семья из 4 человек - мама, папа и две дочки (подростки), приехали покататься на великах. Прилетели на рейсе Airzena. Велосипеды сдали в багаж, который был "благополучно" утерян. А тут ещё такое совпадение: свет в районе выключили, и надолго) Так что ни велосипедов, ни света, ни интернета, ни горячей воды)..
Утром включили свет. Хозяйка гестхауса позвонила в аэропорт - велосипеды нашлись. Пошли все вместе в ресторан на радостях))
Кстати, в итоге голландцам Грузия очень понравилась - съездили на велосипедах по маршруту "Зугдиди - Местия - Ушгули - Лентехи - Кутаиси" и "Ахалцихе - Вардзия - Ахалкалаки - Тбилиси".
02.07.2013 вылетала из Тбилиси, вытащили украшения, всё в чемодане перевернуто было, замок на багаже исчез, вскрыли багаж.
Летал практически всеми компаниями аирзеной 7s через Украину белорусию армению проблем небыло и неслышал. Больше всего нравится 7s но дорого.весной передавал посылку человек летел аирзеной через вип бизнесом положил в чемодан в наружный карман сотовый телефон не новый но нормальный недешовый и немного денег и закрыли замком так замок был сорван и карман открыт но все лежало на месте.до этого слашал каких то воров поймали в тбилиском аэропорту но такие отзывы появились в большей мере с переездом во Внуково тоже наводит на размышления.сейчас самые дешевые билеты через турцию вот точно не советовал очень многие попадали и задерживали на 10 часов и сажали в ереване.все ценное только с собой
Билеты лучше брать через российских компаний билетикс давс и с возвратом и обменом проблем не будет у них тут представительство какое то не понятное я им как то пытался дозванится не смог
Уважаемые пассажиры!
Рейс Тбилиси-Москва, воруют золото и деньги.
15.05.2013 вытащили 80 000 руб.
19.05.2013 вытащили золото на 400 000 руб.
09.06.2013 вытащили золото на 35 000 руб.
В аэропорту Внуково в курсе, что именно Тбилиси воруют золото и деньги.
Будьте аккуратны, работают воры.
Стыд и срам...Вот вам и Иванишвили со своей мечтой - при Саакашвили такого не было. Пишите в СМИ Грузии и отзыв на сайте компании !
Ну так Иванишвили мечтает и других учит, а Миша дела делал и совсем неважно за чьи деньги.
Про воров не знаю, но то что криминал выпустили по амнистии - факт.
Что касается багажа, так вот я в сумку! 60*40 положила ноутбук , а в чехол 2000 евро в спешке запихнула, летела правда в Тбилиси из СПб, через Киев, все прилетело в целости и сохранности, хотя сильно переживала
не ожидала от авиакомпании такого. 30 декабря был рейс на Батуми, мы уже приземлялись, но якобы в связи с плохими погодными условиями нам посадили в городе Тбилиси. мы были в шоке, ведь не знакомых, ни друзей у нас там нет. Когда нас высадили, никто нас не встретил. Представителя компании не было, нам не сказали, что нам делать дальше, оставили нас на произвол. А как же то, что компании должна компенсировать затраты на такси и прочее, или предоставить гостиницу до вылета самолета в Батуми, нам сказали "хотите, можете переночевать в аэропорту" это меня вывело из себя, я заплатила за перелет, и тем более я была с маленьким ребенком, и еще нам должны были предоставить гостиницу, до утра с компенсацией всего.. Это ужас!! Сколько летала, такого беспредела не видела! тем более это был Новый Год и всем нужно было домой, а таксисты до Батуми брали бешенные деньги!! Вообщем, поездка была испорчена, в итоге мы добрались на машине только 31 днем были там. Промучились с ребенком. Просим принять меры к предстаителям.
Ничего удивительного, все должны быть готовы к такому повороту, вы же не Люфтганзой летите куда-то.
Учиться им еще, учиться и учиться и что-то доказывать бесполезно, пока сами не захотят подняться, так и будут мелкой региональной компанией.
Всем здравствуйте и с Новым годом!
Вот теперь у меня есть некий образ этой компании. Чисто технически все произошло без проблем- в Тбилиси улетели вовремя, из Тбилиси прилетели всего на 30 мин. позже, и то по погодным условиям(в Тбилиси был снег, проводили антиобледенительную обработку, хотя тоже вопрос-почему не провели вовремя, снег шел с ночи).Самолет- хорошо "поношенный" Боинг, но в-принципе чисто.Питание-обычное.Негатив исключительно от стюардов-похоже они так устали от своей работы, что не только не могут улыбаться, но считают себя вправе неделикатно разговаривать с пассажирами.(Женщина с соседнего ряда попросила забрать подносик после обеда так сказать "вне очереди", хотела сводить ребенка в туалет, получила ответ в грубой форме:"Вы что,- подождать не можете?").Исходя из всего сказанного-цена на билеты этой компании на направлении Тбилиси-Москва-Тбилиси сильно завышена.Но я практически счастлива, что не "купилась" на дешевые стыковочные рейсы через Аэросвит.Кто знает, в каком аэропорту я бы сейчас находилась...
Здравствуйте! С Новым годом!
Мда... В целом, образ складывается не самый лучший по прочтении всего. Спасибо, что отписались.
Спасибо за отзыв! Будем знать...
Я лично ни разу не летал Эйрзеной. Всегда есть что-то дешевле. В этом году туда и обратно летал Аэросвитом. Вполне нормально. Большой плюс - много груза позволяется провозить. Из Тбилиси в Петербург можно провезти бесплатно 30 кг в багаже + ручная кладь.
У Аэросвита большие проблемы с задолженностью перед российскими аэропортами. Шереметьево сегодня ,11 декабря, их рейсы не отправляет. Так что будем надеяться на лучшее с Эйрзеной.Кстати, электронные билеты все-таки от них получили.
Ну, не Аэросвит, так МАУ или Белавиа...
На МАУ летал в 2010 году из Тбилиси в Киев - нормально.
Ваше мнение будет высоко оценено!